Компанія-роботодавець - Spa & Wellness Complex для жінок преміального рівня з 20-ти річною міжнародною історією!

Менеджер салону підпорядковується безпосередньо директору. Вона контролює надання косметологічних послуг та забезпечує чистоту, організованість та укомплектованість салону персоналом. Також виконує такі послуги, як стрижка, фарбування та укладання волосся.
Надає фінансові звіти для салону, такі як доходи та бюджетні потреби. Готує звіти про кадрові зміни, задоволеність гостей, питання інвентаризації та утримання салону.

Конкретні посадові обов'язки включають, але не обмежуються наступним

• Встановлює стандартну операційну політику та процедури для всіх аспектів діяльності салону.
• Демонструє та вдосконалює відмінне обслуговування гостей з метою сприяння позитивній клієнтоорієнтованості салону та забезпечення ефективного та якісного обслуговування.
• Набирає, відбирає, навчає/розвиває та оцінює персонал салону, щоб гарантувати, що рівень персоналу відповідає потребам салону.
• Відвідує виставки за потреби, досліджує інноваційні продукти, нові тенденції у сфері зачісок.
• Слідкує за тенденціями та випереджає їх - навчає персонал за потребою.
• Налагоджує зв'язки серед жінок Бахрейну для просування салону на ринку та розширення клієнтської бази.
• Забезпечує гостям преміум-сервіс у всіх сферах - за необхідності розглядає скарги гостей.
• Інформує директора про будь-яке несправне обладнання, м'які та тверді меблі.
• Забезпечує швидке вирішення проблем і контролює ремонт/заміну елементів за необхідності.
• Керує та контролює всі сфери діяльності салону, щоб забезпечити відповідність системам, операційним процедурам та політиці Great Clips.
• Керує витратами відповідно до бюджету та підтримує постійну обізнаність щодо контролю витрат/втрат для забезпечення ефективного управління витратами.
• Забезпечує відмінне обслуговування гостей.
• Забезпечує належну підготовку персоналу салону з усіх технічних аспектів перукарського мистецтва для просування якісних перманентних/фарбувальних зачісок.
• Забезпечує, щоб гості були задоволені, а салон зберігав свій бізнес і залишався відомим як якісний постачальник послуг з догляду за волоссям.
• Рекомендує/пропонує клієнтам придбати продукцію, щоб максимізувати продажі та переконатися, що вони використовують правильний продукт для їхнього типу/стилю волосся. Навчає персонал цьому аспекту їхньої ролі.
• Підтримує чистоту та зовнішній вигляд салону, щоб забезпечити позитивне сприйняття гостей.
• Виконує інші проекти, роботи та заходи за призначенням для забезпечення безперервного обслуговування клієнтів.
• Забезпечує, щоб вона та її команда наполегливо працювали над виконанням і перевиконанням бюджетів і цілей продажів, де це можливо.
• Виконує будь-які інші завдання за дорученням директора.